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¿Cómo comprar en POPKIDS.COM.CO?
Comprar en POPKIDS.COM.CO es muy fácil:
- Busca el producto que deseas navegando por nuestras categorías o utilizando la barra de búsqueda.
- Selecciona el producto, la talla y el color disponibles.
- Haz clic en Añadir a la cesta.
- Puedes seguir navegando y agregar más productos.
- Cuando termines, abre la cesta ubicada en la parte superior derecha.
- Verifica los productos, tallas, cantidades y precios.
- Haz clic en Finalizar compra.
- Ingresa tu correo electrónico, datos personales y dirección de entrega.
- Selecciona uno de los medios de pago disponibles en el checkout.
- Revisa la confirmación y espera el correo con la información de tu pedido.
Para recibir ayuda puedes escribirnos a help@popkids.com.co o comunicarte por WhatsApp .
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Puedes pagar utilizando los medios habilitados en el checkout de POPKIDS.COM.CO.
Actualmente, los pagos son procesados de forma segura a través de ePayco. Allí podrás visualizar opciones como tarjetas de crédito, tarjetas débito, PSE y otros medios disponibles.
Las opciones pueden variar según las condiciones del proveedor de pagos y aparecerán antes de finalizar la compra.
¿Puedo utilizar varios medios de pago en una misma compra?
La posibilidad de combinar varios medios de pago depende de las opciones habilitadas por la pasarela de pagos.
Antes de finalizar la compra, revisa los medios disponibles en el checkout. Para utilizar un bono o saldo a favor, comunícate previamente con Servicio al Cliente para validar sus condiciones.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Los precios publicados en nuestra tienda online incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente algo diferente.
¿Es seguro comprar en POPKIDS.COM.CO?
Sí. Nuestra tienda funciona mediante Shopify y utiliza conexiones seguras para proteger la información durante la navegación y el proceso de compra.
Los pagos son procesados mediante ePayco y los proveedores financieros habilitados en el checkout. POP KIDS no almacena la información completa de las tarjetas utilizadas.
Puedes consultar más información en nuestra Política de Privacidad .
Envíos y atención
¿Cuál es el costo y el tiempo de entrega?
Métodos de envío
El envío tiene un costo de $16.000 para compras inferiores a $200.000.
Las compras iguales o superiores a $250.000 reciben envío gratis.
En Medellín, tu pedido puede ser entregado el mismo día.
Para otras ciudades y municipios de Colombia, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles .
Los tiempos de entrega comienzan a contar después de la confirmación del pago. La entrega el mismo día en Medellín está sujeta al horario en que se realiza la compra, la disponibilidad del producto y la cobertura logística. Los tiempos pueden variar por novedades de la transportadora, temporadas de alta demanda o condiciones externas.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Puedes comunicarte con Servicio al Cliente e indicar tu nombre y número de pedido.
Correo: help@popkids.com.co
WhatsApp: +57 316 765 8237
¿En cuánto tiempo responden las solicitudes?
Procuramos responder las consultas generales dentro de uno a dos días hábiles.
Las solicitudes legales, reclamos y peticiones serán gestionados dentro de los términos establecidos por la normativa aplicable.
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