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– Plazo de Devolución: Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido para devoluciones o cambios.
– Condiciones de Devolución: Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales intactos. No aceptamos devoluciones de artículos que muestren signos de desgaste, lavado o daños accidentales. Los productos en oferta están sujetos a restricciones adicionales y pueden no ser elegibles para devolución o cambio.
– Proceso de Devolución: 1. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo de devolución para solicitar una autorización de devolución. 2. Una vez aprobada la solicitud de devolución, recibirás instrucciones sobre cómo proceder con el envío del artículo devuelto. 3. Una vez recibido y verificado el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso o cambio dentro de un plazo razonable.
– Gastos de Envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de POP o de un artículo defectuoso.
Artículos Defectuosos o Erróneos:
– Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos resolver el problema de manera rápida y eficiente.
Contacto:
– Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en correo help@popkids.com.co o al número de télefono ++57 316 7658237
– En POP tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Apreciamos tu confianza en nosotros y estamos aquí para ayudarte en cualquier momento durante tu experiencia de compra.
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